Nos Mastères

Titre d'Expert en Stratégie Digitale

A l’issue de cette formation, vous serez en mesure de :

Animer un processus de problématisation et d’idéation à partir d'une analyse des besoins clients

- Activités visées :

• Réalisation d’une recherche exploratoire (observation des usages, d'interviews, de veille technologique et concurrentielle, sur l'étude des tendances du marché.)
• Problématisation d’un projet de transformation digitale pour un commanditaire interne/externe
• Evaluation et anticipation des risques projet
• Animation de la phase d’idéation favorisant l’émergence d’hypothèses de travail et de pistes créatives

- Compétences attestées :

• Analyser les besoins de clients internes/externes en s'appuyant sur la réalisation d'interviews, le brief client, l'étude de son ADN/culture d'entreprise, de son environnement, de ses marchés, de ses concurrents, des enjeux rencontrés et de ses utilisateurs finaux
• Elaborer un dispositif de veille scientifique, technique, technologique, règlementaire, sectorielle et concurrentielle sur le marché français et international
• Interpréter et articuler une problématique en matière de projet d’innovation et/ou de transformation à un commanditaire en s'appuyant sur une analyse des sources d'information collectées
• Identifier et analyser l’ensemble des risques pour la réussite du projet depuis la phase d’idéation jusqu’à la livraison et l’exploitation, en évaluant les causes et les conséquences et en les classant par degré de criticité
• Animer un processus créatif de production, développement et communication, auprès d'équipe pluridisciplinaire
• Evaluer l’adéquations des pistes créatives aux besoins des utilisateurs finaux à l’aide d’outils et de méthodologies itératives

Concevoir un projet de transformation et/ou d’innovation

- Activités visées :

• Conception de la proposition de valeur d’un projet de transformation et/ou d’innovation
• Déploiement du projet d’innovation et/ou transformation
• Définition du modèle économique et du business modèle d’un projet d’innovation et/ou de transformation
• Présentation d’une solution et/ou d’un projet de transformation auprès des parties intéressées

- Compétences attestées :

• Elaborer la proposition de valeur d’un projet, à partir des opportunités préalablement définies et du retours clients, en s’appuyant sur le diagnostic stratégique et opérationnel ainsi que l’évaluation du marché
• Définir l’organisation (équipe projet, gouvernance et organigramme), les étapes d’un projet d’innovation et/ou de transformation, les besoins en ressources humaines, matérielles et financières
• Définir le modèle économique en évaluant les coûts de fonctionnement, en identifiant la valeur générée par le projet
• Définir le business plan d'un projet de transformation et/ou d’innovation en formalisant un plan financier, détaillant les sources de financement
• Défendre la solution sélectionnée/le projet de transformation et/ou d’innovation auprès des parties intéressées en présentant un business plan, en traitant les objections potentielles de manière à convaincre son auditoire

Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de communication interne/externe

- Activités visées :

• Conception d’une stratégie de communication interne/externe.
• Traduction d’une stratégie de communication en campagne de communication opérationnelle

- Compétences attestées : 

• Identifier les cibles de communication internes (équipe, direction...) / externes (clients, prospects, financeurs, partenaires, ambassadeurs…), et les utilisateurs finaux dans le cadre du déploiement d’un projet de transformation et/ou d’innovation
• Concevoir et déployer une stratégie de communication à destination de cibles internes (directions, collaborateurs, ambassadeurs, etc.), en définissant et planifiant les différentes actions de communication incluant la sensibilisation et la formation des collaborateurs dans une logique d'accompagnement au changement afin de favoriser l'appropriation du projet
• Elaborer une stratégie de communication à destination de cibles externes en définissant et planifiant les différentes actions de communication à mettre en œuvre au regard des moyens disponibles/alloués de manière à atteindre les objectifs préalablement définis
• Réaliser une campagne de communication créative traduisant la proposition de valeur du projet d’innovation et/ou de transformation dans une dynamique centrée sur l’utilisateur final de manière à soutenir les objectifs du projet préalablement définis

Piloter un projet d’innovation et/ou de transformation jusqu'à la phase de rendu final

- Activités visées :

• Conception et test des prototypages de pistes créatives de la phase d’idéation au déploiement d’un projet d’innovation, dans une démarche itérative
• Conception « technique » d’un projet d’innovation et/ou de transformation o Pilotage de l’amélioration continue d’un projet d’innovation et/ou de transformation, dans une démarche itérative
• Evaluation de l’adéquation entre la solution, les enjeux du commanditaire et les besoins des utilisateurs finaux

- Compétences attestées :

• Réaliser le prototypage (dessin, maquette virtuelle en CAO, animation...) des différentes pistes créatives durant la phase de divergence créative en s’appuyant sur des savoirs et des techniques artistiques, les enjeux et besoins UX et parties prenantes afin de répondre à la problématique de manière créative
• Réaliser le prototypage (dessin, maquette virtuelle en CAO, animation...) des différentes pistes créatives durant la phase de divergence créative en s’appuyant sur des savoirs et des techniques artistiques, les enjeux et besoins UX et parties prenantes afin de répondre à la problématique de manière créative
• Concevoir et réaliser une solution d'un projet d’innovation et/ou de transformation respectant les besoins client et tenant compte des spécificités des procédés de fabrication, environnementales et sociétales, … afin d'affiner les décisions de conception et permettre son déploiement et/ou son industrialisation
• Piloter des revues de projet en :

1. Identifiant et conviant les intervenants appropriés,
2. animant les réunions de revue de direction,
3. documentant et intégrant les modifications à la solution afin de garantir l’amélioration continue de la solution

•  Evaluer l'atteinte des objectifs du projet d’innovation et/ou de transformation en vérifiant le respect du cahier des charges et des besoins utilisateurs, en évaluant la performance des équipes pluridisciplinaires engagées et en évaluant la satisfaction client afin de présenter les résultats au commanditaire
• Piloter une démarche d’amélioration continue pour un projet d’innovation et/ou de transformation, en s’inscrivant dans une démarche itérative et en construisant un plan d’évolution du produit Manager une équipe projet, d’une direction technique et/ou d’une équipe transverse

- Activités visées :

• Sélection, accompagnement et évaluation des membres d’une équipe pour le déploiement d’un projet d’innovation/de transformation.
• Accompagnement de l’appropriation de la vision du projet / la direction du projet d’innovation / technique

- Compétences attestées :

• Sélectionner les membres de l’équipe projet (internes et externes) en fonction des projets d’innovation et/ou techniques à réaliser, en collaboration avec la direction des ressources humaines, en veillant à la non-discrimination des candidats, afin de renforcer l’équipe projet.
• Evaluer l’adéquation entre les profils des collaborateurs de l’équipe projet et le besoin en compétences nécessaire à la réalisation d’un projet d’innovation et/ou technique en analysant les profils, les réalisations et performances de chacun de manière à assurer la réussite du projet
• Diriger une équipe projet composée d'intervenants internes et externes, en communicant sur les choix techniques et technologiques, en définissant des objectifs SMART, les méthodes et les modalités de mise en œuvre, dans le respect des règles d’inclusion, ainsi que les indicateurs de performance afin de renforcer l’efficacité collective.

Spécialisation Brand (bloc optionnel) : Concevoir et mettre en œuvre de la stratégie de communication

- Activités visées :

• Elaboration d’une stratégie de brand content
• Déploiement de la stratégie de brand content sous la forme de campagne de communication différenciante

- Compétences attestées :

• Elaborer et déployer une stratégie de brand content en : 

1. mobilisant les équipes pluridisciplinaires,
2. assurant l’adéquation des contenus aux besoins de la cible et à la valeur de la marque, de manière à soutenir l’acquisition de prospects et la fidélisation de clients

• Promouvoir un site internet, une application mobile ou une web app auprès des utilisateurs finaux, en déployant des techniques de référencement naturel et/ou payant et des campagnes de communication, dans le respect de l'ADN de la marque et du budget alloué, afin de soutenir les objectifs préalablement définis
• Produire un contenu différenciant et/ou innovant en intégrant les enjeux de rédaction, d’édition, d’animation éditoriale et de positionnement marché de manière à se positionner comme précurseur à l’échelle de l’organisation et de l’écosystème Spécialisation DEV (bloc optionnel) : Garantir la performance d’un projet de transformation et/ou d’innovation en matière de technique et/ou technologie

- Activités visées :

• Pilotage du déploiement d’un projet de développement technique d’un projet d’innovation et/ou de transformation
• Réalisation de l’architecture technique et garantie de l’efficience

- Compétences attestées :

• Piloter un projet de transformation et/ou d’innovation en sélectionnant et mobilisant les techniques, outils et méthodes adaptés au projet, et coordonnant les acteurs engagés (MOA, MOE) durant toute la durée du projet de manière à assurer la réussite du projet
• Définir l’architecture technique adaptée au projet de transformation et/ou d’innovation en s’appuyant sur une analyse fonctionnelle et une étude de faisabilité selon le budget et les objectifs préalablement définis, de manière sélectionner la solution la plus efficiente
• Emettre des préconisations quant à la résolution de problèmes techniques en :

1. réalisant une analyse causale à l’aide d’entretiens et d’enquêtes terrain,
2. trouvant des solutions alternatives grâce à des ateliers d’idéation, de manière à résoudre durablement le problème technique. Créer les différents éléments constituant l'identité visuelle du projet en formalisant une charte graphique afin de permettre une déclinaison homogène et cohérente sur l'ensemble des supports de communication

Spécialisation Design (bloc optionnel) : Concevoir, définir, mettre en forme d’un dispositif graphique adaptée à l’interface d’une solution digitale

- Activités visées :

• Définition de l’identité visuelle d’un projet d’innovation et/ou de transformation // d’une organisation
• Réalisation du design d’interface
• Production de contenus graphiques artistiques

- Compétences attestées : 

• Concevoir les premières fonctionnalités d’un produit ou service et leur structuration en :

1. étant à l’écoute des attentes et des besoins des utilisateurs,
2. capitalisant sur une compréhension des enjeux des méthodes de conception d’expérience utilisateur

• Créer et prioriser des scénarios d’usage en utilisant différents outils d’itération, dans le cadre d’atelier mobilisant des équipes pluridisciplinaires, de manière à tracer les différents parcours utilisateurs 
• Matérialiser des concepts par le biais de prototypes en s’inscrivant dans une démarche itérative consciente afin d’intégrer les retours utilisateurs en continu

Spécialisation UX (bloc optionnel) : définir et piloter une démarche UX répondant aux objectifs d’usage d’un projet digital

- Activités visées :

• Conception de l’expérience utilisateur d’un projet d’innovation/de transformation
• Elaboration de prototype d’après la sélection des scénarii d’usage

- Compétences attestées :

• Concevoir les premières fonctionnalités d’un produit ou service et leur structuration en :

1. étant à l’écoute des attentes et des besoins des utilisateurs,
2. capitalisant sur une compréhension des enjeux des méthodes de conception d’expérience utilisateur

• Créer et prioriser des scénarios d’usage en utilisant différents outils d’itération, dans le cadre d’atelier mobilisant des équipes pluridisciplinaires, de manière à tracer les différents parcours utilisateurs 
• Matérialiser des concepts par le biais de prototypes en s’inscrivant dans une démarche itérative consciente afin d’intégrer les retours utilisateurs en continu

Pour en savoir plus sur les blocs de compétences et les modalités d’évaluations pour chacun, vous pouvez vous rendre directement sur le site de France Compétences : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36287/