Qu'est-ce que le brand marketing ?

Une bonne stratégie brand marketing passe par différents éléments à travers lesquels se construit l’image de marque

• Le nom et l’identité visuelle

Le nom et l’identité visuelle donnés à une marque sont déterminants pour façonner son image. Il faut y prêter une attention particulière pour que les consommateurs la reconnaissent en un clin d’œil au milieu de la concurrence. L’identité visuelle comprend notamment le logo, la typographie et les couleurs. Les éléments visuels permettent aussi de faire passer un message, de transmettre une valeur ou des émotions.

Toutes ces composantes de l’identité visuelle doivent être déployées de manière cohérente sur l’ensemble des canaux : site web, pages de réseaux sociaux, cartes de visite, newsletters ou encore mails.

• Les objets ou offres promotionnels

Les offres et services constituent les points de départ à partir desquels sera déployé le brand marketing. Les tarifs, les caractéristiques et la forme des produits et/ou des services sont en effet des composants essentiels pour construire le brand marketing. Ces éléments façonneront par la suite l’image que les consommateurs conserveront de l’entreprise.

• Les éléments textuels

Après avoir été attirés par les images, les consommateurs seront marqués par les mots, ou plus précisément par les slogans. Certaines marques ont réussi à marquer les esprits avec des phrases courtes, simples, mais, accrocheuses :

- « Just do it » ;

- « Parce que nous le valons bien » ;

- « What Else » ;

- « Think different ».

Ces slogans comptent parmi les plus populaires. Si certaines marques ont choisi des slogans teintés de philosophie et de valeurs morales, d’autres ont opté pour une touche d’humour.

Le choix du wording en dit long sur l’entreprise et sur la typologie de sa cible. Par ailleurs, le storytelling s’impose comme un excellent moyen de créer de l’émotion et d’humaniser une marque. Cette pratique consiste à dépeindre le parcours et le vécu, et à exprimer les valeurs, les forces et les faiblesses. De quoi sensibiliser et inciter les consommateurs.

• La voix et les effets sonores

Cet élément du branding utilise la voix, le langage, le ton et les effets sonores pour s’adresser à la cible. Lorsque l’audience se rappelle non seulement de votre logo, mais aussi de votre slogan, cela signifie que vous avez réussi à bâtir une marque forte. Si cela ne suffit pas, les voix dans les publicités ont un effet significatif sur la psychologie des consommateurs.

• Les canaux marketing et de communication

Le choix des canaux marketing et de communication (télévision, radio, publicité en ligne ou réseaux sociaux) fait partie des stratégies brand marketing. Par exemple, viser un positionnement sur les réseaux sociaux permet d’atteindre les jeunes. Cela fonctionne bien pour les marques de mode et de divertissement. Les assureurs et les banques préfèrent les mails et les spots TV. À l’ère du numérique, le brand marketing est devenu omniprésent sur Internet.

• L’expérience client

L’image de marque de votre entreprise se crée également à travers l’expérience client. Celle-ci doit être agréable et cohérente. Tout au long de son parcours, il faut que le consommateur sente que vous vous souciez de ses besoins et que vous êtes « aux petits soins ». Dans ce sens, chaque point de contact doit incarner votre savoir-faire et votre sens de l’accueil. 

Le brand marketing manager doit avoir certaines compétences et qualités personnelles pour réussir dans ce métier. D’abord, il doit savoir manager une équipe. En effet, le branding mobilise une équipe de techniciens, de développeurs, et de créateurs, selon le type de canal de communication choisi.

À part l’esprit d’équipe, le responsable brand marketing doit également faire preuve de créativité et du sens de l’innovation. Ce professionnel doit également être dynamique et réactif, notamment pour gérer les imprévus et les situations de crise.

Par ailleurs, il doit posséder une parfaite connaissance de l’entreprise et/ou de la marque afin d’orienter au mieux les stratégies brand marketing.

Concernant les compétences techniques, le brand marketing manager doit maîtriser :

• Le marketing et les études de marché ;
• Les outils de création de contenus sur le web ;
• Les process de développement et de lancement de produit (logistique, circuit de promotion et de distribution, circuit d’achat d’espace) ;
• Les outils de référencement et d’analyse du trafic ;
• La gestion de budget ;
• Au moins une langue étrangère (surtout l’anglais).